在深圳市光明文化艺术中心已购买演出门票的观众，如需退票，可根据如下步骤办理退票手续：

一、线上退票

1.官方购票平台

通过官方购票小程序“光明文化艺术中心票务管家”购票的观众，如需退票，请致电票务咨询热线0755-21062288/微信联系“票务管家小明”提出退票申请。工作人员将根据您的支付路径（微信/储值卡）统一办理原路退款，票款将在15个工作日内退回，因不同路径到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解并耐心等待。

如您已取纸质演出票，请在提出退票申请时出示已作废票面（如图示）。请您在每一张票面上画“×”标注“作废”字样，并撕下副券，票面信息须保持清晰可见。

2.大麦购票平台

通过大麦平台购票的观众，如需退票，请按以下指引联系原购票平台进行订单处理：

大麦客服电话：10103721

猫眼客服电话：10105335

3.其他购票途经

因退票需要原路退还至原购票人的支付账号，为保障您的权益，请部分通过“转赠”或“二次购买”的形式获得演出门票的观众，联系原购票人沟通处理退票事宜。

二、线下退票

请您保留好完整的演出纸质门票，在营业时间（周一至周五9:00-18:00）前往光明文化艺术中心美术馆2楼服务台办理退票。为避免人群聚集导致传染风险，目前光明文化艺术中心现场实施入馆登记、体温检测以及入场人员管控措施。请您遵从现场工作人员指引，有序入场。

以上退款金额仅支持退回实际支付的票款，其他因观演发生的费用需由您自行承担。自提出退票申请之日起，该场演出相关所有电子票及纸质票自动失效。

咨询事宜 

如对演出取消/延期/退款有疑问，您可致电光明文化艺术中心票务热线：0755-21062288进行咨询（服务时间：周一至周日9:00-18:00）。

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