根据中央、省、市各级疫情工作领导小组部署，为进一步抓紧抓实抓细医院常态化疫情防控工作，贯彻落实“外防输入、内防反弹”的防控策略，最大限度降低院内感染发生风险，保障个人和公众的身体健康和生命安全，罗湖中医院（上海中医药大学深圳医院）按照指示精神制定了常态化防控中的医疗服务系列举措。现对市民关心的门诊就医、入院办理、探视陪护、核酸检测等相关问题进行公告及解答。

2020深圳罗湖中医院常态化疫情防控就诊注意事项

门诊预约途径：

非急诊患者请尽量在网上预约挂号，不建议现场挂号。罗湖中医院全部号源均已通过公众号、各预约挂号平台放号，请在各预约平台预约挂号并合理预约时间到院就诊，以避免人员聚集。（预约挂号入口见文末提示）

进入医院必预检：

所有就诊患者及其陪同人员到医院就医请佩戴口罩，请在罗湖中医院入口预检分诊处配合医护人员进行测量体温、查看14天内的行踪轨迹、询问并填写流行病学史问卷等工作。如有相应的流行病学史和症状，请大家一定要如实告知（也可主动展示“粤康码”、或7日内核酸检测结果阴性证明、或7日内解除隔离医学观察通知书)。

落实无差别核酸检测排查工作：

为落实“应检尽检、愿检尽检”的要求，对中外就诊患者严格落实无差別的核酸检测排查工作：

（一）新入院患者及陪护人员(含急诊留观患者及陪护人员)全员核酸检测报告后办理，若病情原因则以急诊方式可先行办理入住但需做好相应严密隔离防护等候至相关结果报告；

（二）发热门诊患者须全员核酸检测；

（三）有流行病学史的普通门急诊患者要进行核酸检测，流行病学史包括：

●14天内本人或共同居住的家属有境外旅居史、国内高中风险地区或其他有病例报告社区的旅居史；

● 14天内本人或共同居住的家属接触过确诊病例、疑似病例或无症状感染者；

● 14天内本人或共同居住的家属接触过来自境外或国内高中风险地区的发热或有呼吸道症状的患者；

● 14天内本人曾在集中隔离医学观察场所留观；

● 14天内聚集性发病（在小范围如家庭、办公室、学校班级等同一空间场所出现2例或以上发热和/或呼吸道症状的病例）。

（四）门诊手术，或在耳鼻喉科、眼科、妇产科、口腔科、内镜室等科室进行有创操作，或开展血液透析等其他治疗前要进行核酸检测；

（五）其他医疗机构和医务人员认为有必要检测的患者要进行核酸检测；

（六）仅为复工复产复学做准备的核酸检测请听从现场提示到指定地点实施。

陪护探访需谨慎：

对于住院患者，在疫情期间若病情允许，原则上禁止探视和陪护，鼓励采用电话、微信视频等方式进行探视和慰问，必须陪护时尽量固定一对一陪护，不得随意更换。且必须做新冠病毒核酸检测（14天内有效）；尽量减少探视或不探视，所有探视人员均须进行详细登记与如实沟通核实流调内容，告知医院本人14天内的随行手机行踪轨迹。

探视和陪护人员应正确佩戴口罩，注意手卫生，不串病房、不聚集、不扎堆，不得进入医护人员工作场所，遵守医院的相关管理规定。

手术患者告知事项：

一、核酸检测要求

门诊拟行手术、有创操作治疗的患者，需先行核酸筛查，待结果阴性后方可安排手术、有创操作。注：费用自理。

二、涉及门诊科室

妇科、消化内镜室、支气管镜、耳鼻喉科、眼科、口腔科、血液透析室。

三、其他事项

1. 门诊各科室需做好患者沟通解释工作，特别是已预约排期手术或治疗的患者。

2. 请门诊办协助各门诊科室做好患者沟通解释工作，完善补做核酸和再预约流程。

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