近日,深圳市消费者委员会发布了深圳奔驰消费评价指数排行榜。企业对消费者诚意度以及消费者对企业的满意度越高,其消费评价指数分值则越高。
2020深圳11家奔驰经销商排行榜
榜单详情
深圳市消委会在2019年5月1日至2020年4月30日期间,对深圳地区奔驰品牌11家经销商进行排名。据统计,深圳奔驰经销商的平均消费评价指数为5.31分。而消费评价指数排名前三的是深圳市仁孚特力汽车服务有限公司(7.58)、深圳市南方腾星汽车销售服务有限公司(7.00)、深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司(6.31),均超过了平均消费评价指数。
其中,深圳市仁孚特力汽车服务有限公司的消费评价指数得分最高,该司是经营15年的老店,在“成立年限”方面得分最高,“接单速度”方面得分最高,在投诉处理方面,该司和解成功率及调解成功率较高。
消费评价指数排名第二的深圳市南方腾星汽车销售服务有限公司在“接单速度”方面与第一名相比稍落后,“提出方案速度”方面得分较高,和解成功率、调解成功率较高。
排名第三的深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司在“接单速度”方面及“提出方案速度”方面得分较高,和解成功率及调解成功率较前两名相比低些。
消费评价指数排名较为落后的是鹏星行汽车服务(深圳)有限公司(4.10)、深圳百汇之星实业有限公司(3.64)、深圳中升之星汽车销售服务有限公司(3.61)。这三家企业的“接单速度”、“提出处理方案速度”以及和解成功率方面得分较低,导致总体得分较低。
为让消费者舒心放心消费,同时促进汽车行业高质量发展,深圳市消委会将陆续发布汽车行业消费评价指数排行榜,以消费评价指数为依据,多维度展示汽车行业指数情况。
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