5月22日，华中科技大学协和深圳医院（南山医院）与深圳市医疗保障局签署了《深圳市社会医疗保险定点医疗机构医疗服务补充议》，这标志着该院线上医保支付正式开通，高血压、糖尿病等部分慢性病、特定病的复诊患者，在该院互联网医院进行线上问诊、开药等，可以直接进行医保结算。

协和深圳医院网上看病买药常见疑问解答汇总

Q：什么类型的患者能够在线上复诊开药？

A：只有在协和深圳医院实体医院线下部分门诊慢性病特定病（见后）就诊过的患者，针对之前相同的诊断，一年内在互联网医院上再次就诊（复诊）且病情稳定才能开药。初诊患者及病情变化的患者不能在互联网医院上开药。

Q：哪些疾病纳入复诊开药的范畴？

A：根据深圳市医保局规定，复诊慢性病特定病包括以下19种疾病：高血压病、冠心病、慢性心功能不全、肝硬化（失代偿期）、慢性病毒性肝炎（乙型、丙型，活动期）、中度及中度以上慢性阻塞性肺疾病、慢性肾功能不全（尿毒症期）、类风湿关节炎、糖尿病、帕金森病、癫痫、脑血管后遗症（脑栓塞、脑出血和脑梗塞等疾病引起的后遗症）、器官移植术后（抗排异反应治疗）、恶性肿瘤、血友病、再生障碍性贫血、地中海贫血、艾滋病、肺结核。

目前，协和深圳医院暂时开通心血管内科、内分泌科、肾内科、感染科相关病种，以后会陆续开通其他病种的复诊服务。其他疾病咨询患者仍然可在互联网医院上享受免费在线咨询服务。

Q：诊疗、药品医保收费怎么结算？

A：目前协和深圳医院为线上就诊患者提供义诊服务，免收诊查费。药品价格、医保支付比例同线下实体医院。目前仅支持综合医保患者医保支付功能（必须本人使用），且须在问诊前绑定金融社保卡。

Q：怎么取药？

A：目前仅支持患者到实体医院窗口取药，快递、药店取药功能正在开发中。支付完成之后，凭借取药二维码到本院西药房3号窗口取药，取药时出具取药二维码即可。取药时限为开具处方之后24小时内，超过24小时处方作废，退费需到医院窗口办理，详情请致电26553111－61111。注意：药品为特殊商品，一经取出概不退换。

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